Lex Veldkamp

Ik ben sinds 1 juni 2014 werkzaam bij Sequal als Senior Consultant, met een focus op Service Management Tooling, specifiek op de systemen Xurrent (voorheen 4me) en ServiceNow. Binnen Sequal ben ik daarnaast verantwoordelijk voor het beheer van onze eigen IT-infrastructuur.

Wat ik het leukste vind aan mijn werk is het implementeren van nieuwe systemen en processen, en het informeren van mensen over de mogelijkheden en beperkingen van de te implementeren of reeds gebruikte Service Management Tooling. Het is altijd spannend om te zien hoe dingen in de praktijk gaan werken en om klanten en collega's te helpen met de juiste tools voor hun behoeften.

Ik breng een uitgebreide ervaring mee. Mijn carrière begon als computer operator bij de Douwe Egberts Computer Exploitatie Maatschappij (DECEM), waar ik doorgegroeid ben naar shiftleader. Na deze periode ben ik de detachering ingegaan, waar ik als JCL (Job Control Language) bouwer aan de slag ging. Gaandeweg ben ik steeds meer in de richting van Service Management rollen gegaan, wat uiteindelijk mijn expertisegebied werd.

Mijn specialisaties liggen vooral in Service Management Tooling, en dan met name in Xurrent (voorheen 4me) en ServiceNow. Ik heb voor verschillende grote opdrachtgevers gewerkt, waaronder IBM, ABN Amro, de Nederlandse Loterij Organisatie, Friesland Campina en de ANWB, om er maar een paar te noemen. De opdrachten die ik heb uitgevoerd, variëren van het implementeren van Xurrent, het managen van incident-, problem- en change-processen, tot het ondersteunen van applicaties en het begeleiden van systeemimplementaties.

Collega’s en klanten vinden het soms verrassend dat ik naast mijn technische kennis en ervaring, ook een heel serieuze kant heb. Ik hou van een goed gesprek en weet wanneer ik serieus moet zijn. In mijn vrije tijd probeer ik te ontspannen door lekker buiten een rondje te fietsen, vooral in de drogere maanden. In de winter haal ik mijn energie uit het skiën in Oostenrijk, of wanneer dat niet mogelijk is, fiets ik binnen op de Wahoo, een indoor fietsplatform. Mijn werk geeft me veel voldoening, maar ook mijn vrije tijd zorgt voor de nodige balans.