Effectief & Efficiënt
U wilt betrouwbare IT ondersteuning.
Wij leveren IT professionals die snel schakelen,
uw business begrijpen en proactief handelen.
SEQUAL Services is uw partner.
Onze missie:
Optimale dienstverlening stimuleren voor uw medewerkers en klanten.
Gebruikersgemak en tevredenheid door gebruik van best practices en stuurinstrumenten.
IT ondersteuning: geen zorgen maar resultaat
Zoekt u ervaren IT professionals die u begeleiden en ondersteunen in de transitie naar nieuwe systemen?
Wilt u liever uw IT uitbesteden aan professionals die u kunt inschakelen wanneer nodig?
Komt er een groot project aan waarvoor u tijdelijk wilt opschalen?
Heeft u te maken met onderbezetting op uw IT afdeling?
SEQUAL Services is uw IT business partner met betrouwbare en flexibele inzet van IT professionals:
Service Managers / Service Level Managers / Service Delivery Managers
Process Experts
Tool Experts
Projectleiders/ Projectmanagers / Programmamanagers
Onze IT professionals zijn adequaat gecertificeerd en werken continu aan het up-to-date houden van hun kennis en expertise.
Zij zijn onder andere gecertificeerd op gebieden als ITIL, BiSL, ASL, CoBIT, Lean Six Sigma, Scrum/Agile, DevOps.
Onze competenties bevatten de tools ServiceNow, Splunk, Performance Analytics, 4me, TopDesk en meer.
Uw business effectief en efficiënt ondersteunen
Voor ons is mankracht leveren meer dan alleen het ondersteunen van organisaties met flexibel inzetbare IT professionals. Ons doel is dat u in staat bent om uw business effectiever en efficiënter uit te voeren.
Wij ondersteunen met toegevoegde waarde. Onze IT professionals denken mee, zijn proactief en hebben uw resultaat als focus. U wordt volledig ontzorgd en tevens verrast. Wij denken graag na over hoe we u nog beter van dienst kunnen zijn, hoe wij u optimaal kunnen ondersteunen met benchmarks en hoe wij u kunnen adviseren over IT service optimalisatie die bij uw organisatie past. Bovendien nemen wij u en uw medewerkers graag mee in onze eigen ontwikkeling en delen wij onze kennis zodat we allemaal leren en vooruitgang boeken.
Uiteraard is de match tussen uw organisatie en onze IT professional erg belangrijk. De IT professional moet niet alleen nauw aansluiten bij uw behoefte aan kennis en ervaring, maar moet ook goed binnen uw organisatie en cultuur passen.
Uw IT is bij ons in goede handen.
Uw uitdagingen
SEQUAL Services heeft passende oplossingen bij veel voorkomende uitdagingen.
Implementeren, beheren en managen van dienstenketens
Total Cost of Ownership ICT dienstverlening
Diensten optimalisatie
5-stappen benadering
Grip op dienstverlening is cruciaal. Met de SEQUAL Services 5-stappen benadering ondersteunen wij u van A tot Z. De vijf stappen zijn:
Samen brengen wij in kaart wat de toegevoegde waarde is van de verschillende diensten voor uw bedrijfsresultaten. Wie zijn er afhankelijk van deze dienstverlening en hoe leveren we zo effectief mogelijk? Vervolgens helpen wij u met de implementatie via IT-detachering.
Onze competenties
De professionals van SEQUAL Services zijn de sleutel tot succes. Door het inzetten van de juiste mensen zijn wij in staat om snel tot de kern door te dringen. Geen boekwerken aan adviezen, maar een pragmatische oplossing voor uw huidige uitdagingen.
Op basis van vertrouwen en integriteit werken we samen aan fundamentele oplossingen die waarde toekennen aan de organisatie.
Grip op dienstverlening betekent transparante, kwalitatief hoogwaardige en efficiënte dienstenketens met bijbehorende contracten tegen de juiste investering.
Onze focus
Onze expertise ligt op de gebieden Enterprise Service Management (ESM) en Customer Service Management (CSM).
De focus ligt op platformoptimalisatie waarbij de implementatie van 4me en ServiceNow leidend zijn. Daarnaast heeft SEQUAL Services ervaring met TopDesk, BMC, Splunk, Microfocus en meer.
Bij deze disciplines horen onder andere de volgende kennisgebieden:
ITIL, BiSL, ASL, Cobit, Lean Six Sigma, Scrum/Agile, DevOps, en meer.
Overduidelijk consultants die door de wol geverfd zijn en het klappen van de zweep kennen.
Na een assessment met flinke eye-openers volgde adequaat advies en ondersteuning waardoor wij nu veel sneller kunnen reageren.
Onze methoden, tools & platformen
Splunk
Splunk is een software platform dat op grote schaal data verzamelt en indexeert die door machines worden gegenereerd, ongeacht formaat of bron. Gebruikers kunnen real-time de resultaten van het verzamelen en indexeren gemakkelijk monitoren, er in zoeken, analyseren en er over rapporteren.
SEQUAL Services professionals
SEQUAL Services professionals zijn ervaren specialisten die een partnership aangaan met onze klanten en werken vanuit een persoonlijke benadering.
Partnership
Wij denken en werken samen met onze opdrachtgevers zodat wij echte toegevoegde waarde leveren en helpen organisaties beter te presteren. Het draait immers om de business. ICT is ondersteunend en moet soepel verlopen.
Professionals
Onze professionals zijn ervaren specialisten, onafhankelijk van leveranciers en systemen en beschikken over expertise die toepasbaar is voor en bij bestaande organisaties. Wij starten meteen en raadplegen onze collega’s bij complexe situaties, zodat u altijd de beste oplossing heeft.
Persoonlijk
Onze grote kracht is de persoonlijke benadering, gevoel voor politieke verhoudingen, organisatiesensitiviteit en presteren onder druk. Vaak doen wij meer dan strikt gevraagd en kijken over de grenzen van de opdracht heen. Als er verbetermogelijkheden zijn, zullen wij die zeker aandragen. Een prettig werkklimaat is immers voorwaarde voor goed resultaat.
SEQUAL Services: realiseert uitstekende dienstverlening voor uw klanten
Onze klanten
Contactgegevens
SEQUAL Services BV
Daalwijkdreef 47
1103 AD Amsterdam
+31 20 600 75 14
info@sequal.nl
Volg SEQUAL op LinkedIn
Volg SEQUAL op Twitter
BTW NL818821012B01
KVK 08167512
